近日,金旺智能科技有限公司(以下簡稱:金旺智能)收到一封來自重要合作伙伴——華北制藥河北華諾有限公司(以下簡稱:華北制藥河北華諾)的誠摯感謝信。這封情真意切的信件,不僅是對金旺智能售后團隊辛勤付出的高度認可,更是對公司“以客戶為中心”服務理念和專業(yè)精湛技術實力的有力見證!
華北制藥河北華諾在信中詳細列舉了金旺智能售后服務的具體貢獻:
快速響應,高效解決:售后團隊及時上門,高效解決設備問題,提升設備性能與穩(wěn)定性,保障客戶產能、效率和交貨期。
新機賦能,培訓到位:針對客戶新增的180卷膜水平機,李迎新、梅葉兩位工程師精心制定培訓計劃,耐心指導實踐,確保順利試產和高效運行,快速解決“空袋”問題。
技術攻關,優(yōu)化性能:由于客戶家物料特殊,下料問題一直是客戶的一大痛點,李工、梅工主動分析并解決了客戶的痛點問題,實現(xiàn)下料穩(wěn)定性“質的飛躍”,顯著提升操作體驗,獲得客戶高度肯定。
客戶在信中多次強調并盛贊金旺售后體現(xiàn)的“絕不放棄的工匠精神”——對技術精益求精,對問題一追到底,對客戶負責到底!這正是金旺智能的核心價值觀,也是贏得長期信任的基石。華北制藥河北華諾明確表達了“期望再次合作,互利互惠、合作共贏”的強烈意愿!
這封感謝信是珍貴的認可,更是前進的動力!金旺智能將持續(xù)秉承“客戶至上、精益求精”的理念,將“工匠精神”融入每一次服務,不斷優(yōu)化產品性能,提升服務品質,為所有合作伙伴的生產運營保駕護航,共筑輝煌!
金旺智能,智造可靠,服務貼心!

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